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Condition Générales de vente
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes commandes électroniques passées par des particuliers agissant, à titre personnel, en qualité de consommateurs auprès de la Société Promo Para directement sur son site Internet accessible à l’adresse suivante : https://promospara.ma/
Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par la Société Promo Para. Il appartient au client de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.
Les CGV applicables sont celles figurant sur le site au jour de votre commande.
Toute commande passée auprès du Site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des CGV en vigueur au jour de ladite commande.
Les termes des conditions générales ci-dessous auront entre les parties les définitions suivantes :
- « Commande » : désigne l’acte par lequel le Client retourne à promospara.ma le Bon de commande signé ou rempli le Bon de commande dématérialisé sur le Site https://promospara.ma/
- « Clients » : désigne les personnes physiques commandant des Produits pour leurs besoins personnels ;
- « Bon de commande » : désigne le document papier ou dématérialisé par lequel le Client commande des Produits auprès de promospara.ma ;
- « Produits » : désigne tout Produit proposé sur le site internet promospara.ma.
ARTICLE 2 – ACCES AU SITE
Le site est normalement accessible aux Clients 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7, sous réserve :
- d’un cas de force majeure;
- de la disponibilité du réseau internet;
- des suspensions temporaires du Site pour des raisons techniques liées à des mises à jour du Site, à sa maintenance ou à toute autre cause technique.
ARTICLE 3 –PRIX DES PRODUITS ET SERVICES
Les offres de produits et de services sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.
Les prix des produits et services indiqués sur les fiches produites du Site sont hors frais de livraison et autres éventuels services particuliers complémentaires auxquels vous auriez éventuellement souscrits
Le montant des frais de livraison applicables pour les produits commandés sur le site sont accessibles en bas de chaque page.
ARTICLE 4 – COMMANDES
* Modalités de passation des commandes
Les commandes auprès de la société Promos para peuvent être passées à partir de son site internet https://promospara.ma/
, Téléphone, WhatsApp et Facebook.
Les commandes par internet s’effectuent au moyen du Bon de commande dématérialisé sur le site https://promospara.ma/.
Le processus de commandes par internet comporte les étapes suivantes :
- La sélection du produit ;
- L’identification du Client et ses coordonnées ;
- La vérification de la commande et de son prix total ainsi que la correction d’éventuelles erreurs ;
- La validation de la commande ;
- Le choix du mode de livraison
- La consultation et l’acceptation des conditions générales de vente ;
Article 5 – EXPEDITION ET LIVRAISON
5.1 Expédition et Transporteurs
promospara.ma vous propose différents services de livraison, directement à votre domicile ou votre lieu de travail.
Après confirmation de la Commande par promospara.ma, nous nous engageons à préparer et livrer ou expédier au Client, sous sa responsabilité, les produits commandés à l’adresse de livraison dans les délais indiqués sur notre site.
Les tarifs de livraison sont disponibles en cliquant sur la rubrique « Livraison ». Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne sauraient constituer une obligation de résultat pour la société Promos Para.
La livraison des produits commandés est prise en charge par la société Promos Para. Elle se fait, en fonction de l’adresse du Client, soit à l’adresse indiquée par le client soit, par mise à disposition de la commande à un lieu d’enlèvement désigné lors de la confirmation de commande. Ces modalités sont précisées dans l’e-mail d’avis d’expédition de la commande. Toute impossibilité de livraison due à une absence du client au moment convenu pour la livraison ou non retrait des marchandises dans le délai imparti pourra donner lieu au paiement par le client de frais supplémentaires, correspondant à une nouvelle livraison du produit initialement commandé et qui n’aurait pu être remis du fait du client.
5.2 Livraison
* Date de livraison
Sur FES : https://promospara.ma/ vous offre la possibilité d’être livrés sous 48h sur la ville de FES sous réserve de disponibilité de produits.
Autres villes: La livraison dans les autres villes du Royaume est assurée par le service Aramex.
Prévoir un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrables) pour l’acheminement de votre colis après confirmation d’expédition de notre part.
* Retard livraison
En cas de retard dans la livraison des produits commandés, promospara.ma s’attachera à vous en informer.
promospara.ma s’engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.
ARTICLE 6– DROIT DE RETRACTATION
Les produits cosmétiques vendus sur promospara.ma ne peuvent faire l’objet d’aucun retour pour des raisons d’hygiène, de protection de la santé publique et de traçabilité.
Aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué quelle que soit la raison.
Les dispositions de cette mesure ne feront pas obstacle à la garantie légale pour vices cachés, ainsi qu’à la garantie légale de conformité.
En présence d’un vice caché, le client peut effectuer l’échange, à condition de rendre le produit dans les 48 heures suivant l’achat.
Les colis doivent être retournés à l’adresse suivante :
44, Zone Industrielle Ain Chkaf, RDC, Fès 30000
ARTICLE 7 – GARANTIES
En sa qualité de vendeur, le site promospara.ma se doit de répondre à tout défaut lié à la conformité des produits vendus sur le site. Dans ce cadre, l’attention de l’acheteur est portée sur les dispositions suivantes :
- Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
- Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
- 1) Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
- – Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage . - 2) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Attention : Afin d’optimiser le traitement de vos demandes, pensez à indiquer dans votre courrier votre nom, prénom, email avec lequel vous avez passé votre commande et le numéro de la commande concernée.
Parapharmacie en ligne qui met à votre disposition des produits d’hygiène, de beauté ou encore de soins à prix et réduction imbattable.
HORAIRES DE TRAVAIL
Lundi au samedi 9:00 – 18:00
44, Zone Industrielle Ain Chkaf, Fès 30000
Contact
06 62 49 57 31
05 35 66 83 21